Rychlá a praktická podpora pro uživatele Microsoft 365.
- rychlé odblokování práce
- konec experimentování
- žádné další zdlouhavé dohadování s halucinujícím AI chatbotem
- konec čekání na IT
- dostanete jasnou odpověď, doporučení a řešení
Co služba řeší
- problémy v aplikacích: Excel, Word, PowerPoint, Access, Outlook
- Teams, OneDrive, SharePoint a další aplikace balíčku M365
- optimalizace pracovních postupů v aplikacích M365
- Služba je určena pro uživatele Microsoft 365, nikoli jako náhrada IT administrace.
Službu lze výhodně kombinovat s M365 Live Sessions.
Cenové balíčky
START
Pro jednotlivce a malé týmy
Cena: 2 900 Kč / měsíc (zvýhodněná cena při roční platbě)
- 60 minut podpory / měsíc (účtování po 10 minutách)
- Řešení dotazů:
- Microsoft Teams (chat)
- Reakční doba: do 2 pracovních dnů
- 1× 30min Teams call / měsíc
- Vstupní M365 analýza – Basic
- základní přehled používaných aplikací
- doporučení 3–5 funkcí/nástrojů ke zlepšení efektivity
- Sleva 5 % na školení
STANDARD
Pro týmy a oddělení
Cena: 5 900 Kč / měsíc (zvýhodněná cena při roční platbě)
- 120 min podpory / měsíc
- Kanály: e-mail, Teams chat + call
- Reakce: do 1 pracovního dne
- 1× 30min Teams call / měsíc
- Online školení M365 – 6 hodin / rok
- libovolné téma z M365
- lze čerpat po 90min blocích
- formou Teams
- Vstupní M365 analýza – Advanced
- workflow, Teams/SharePoint struktura
- Sleva 10 % na další školení
PREMIUM
Pro firmy, management a klíčové role
Cena: 11 900 Kč / měsíc (zvýhodněná cena při roční platbě)
- 240 minut podpory / měsíc
- Všechny kanály:
- Teams
- telefon
- Reakční doba: do 4 pracovních hodin
- 2× 30min Teams call / měsíc
- Školení M365 – 12 hodin / rok
- libovolné téma z M365
- lze čerpat po 90min blocích
- online nebo prezenčně
- 1× osobní návštěva / kvartál
- (Praha bez cestovného, mimo Prahu dle dohody)
- Vstupní M365 analýza – Executive
- detailní doporučení dle agendy
- analýza workflow, návrh optimalizace
- Copilot / automatizace – doporučení scénářů
- Sleva 20 % na školení
Porovnání balíčků
| START | STANDARD (oblíbená varianta) | PREMIUM | |
| Cílová skupina | jednotlivci, malé týmy | týmy, oddělení | management, klíčové role |
| Měsíční cena | 2 900 Kč | 5 900 Kč | 11 900 Kč |
| Roční platba (20 % výhodnější) roční platba = fixace ceny + garance dostupnosti | 27 840 Kč | 56 640 Kč | 114 240 Kč |
| Zahrnutý čas podpory / měsíc | 60 min | 120 min | 240 min |
| Účtování času | po 10 minutách | po 10 minutách | po 10 minutách |
| ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Microsoft Teams (chat, call po domluvě) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Telefonická podpora | ✖️ | ✖️ | ✔️ |
| Reakční doba | do 2 prac. dnů | do 1 prac. dne | do 4 prac. hodin |
| Online call (Teams) | 1 x 30 min / měsíc | 1× 30 min / měsíc | 2 × 30 min / měsíc |
| Vstupní M365 analýza | Basic | Advanced | Executive |
| Online školení M365 | – | 6h / rok | – |
| Klasické (prezenční) školení M365 | – | – | 12h / rok |
| Osobní návštěva | – | – | 1× / kvartál |
| Sleva na další školení | 5 % | 10 % | 20 % |
